{"id":36581,"date":"2021-03-07T14:06:10","date_gmt":"2021-03-07T13:06:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krivak.sk\/?p=36581"},"modified":"2021-03-07T14:06:58","modified_gmt":"2021-03-07T13:06:58","slug":"informacia-o-cene-sluzby-pri-zmluvach-uzatvorenych-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/informacia-o-cene-sluzby-pri-zmluvach-uzatvorenych-online\/","title":{"rendered":"<i class='fa fa-comments'><\/i> Inform\u00e1cia o cene slu\u017eby pri zmluv\u00e1ch uzatvoren\u00fdch online"},"content":{"rendered":"<h3><strong>Na\u0161a spolo\u010dnos\u0165 prev\u00e1dzkuje webov\u00fa str\u00e1nku, kde si z\u00e1ujemcovia m\u00f4\u017eu vyplni\u0165 test osobnosti. Na z\u00e1klade testu sa m\u00f4\u017eu rozhodn\u00fa\u0165 pre vo\u013ebu povolania alebo vysokej \u0161koly. Ak chce z\u00e1ujemca z\u00edska\u0165 vyhodnotenie testu osobnosti, mus\u00ed uhradi\u0165 poplatok. Na str\u00e1nke m\u00e1me uverejnen\u00e9 Podmienky pou\u017e\u00edvania, v\u00a0ktor\u00fdch uv\u00e1dzame, \u017ee slu\u017eba je spoplatnen\u00e1 a\u00a0v\u00a0akej v\u00fd\u0161ke. Jeden z\u00a0na\u0161ich potenci\u00e1lnych z\u00e1kazn\u00edkov sa s\u0165a\u017eoval, \u017ee sa o spoplatnen\u00ed slu\u017eby dozvedel a\u017e potom, ako vyplnil 30 ot\u00e1zok testu osobnosti a test odoslal. Nep\u00e1\u010dilo sa mu tie\u017e, \u017ee ke\u010f poplatok neuhradil, posielali sme mu e-maily, v\u00a0ktor\u00fdch sme mu v\u00fdsledky testu pon\u00fakali za akciov\u00fa cenu. My sme mu odpovedali, \u017ee inform\u00e1cia o poplatku za v\u00fdsledok testu je riadne uveden\u00e1 v\u00a0Podmienkach pou\u017e\u00edvania na na\u0161ej str\u00e1nke, ktor\u00e9 pred vyplnen\u00edm testu akceptoval a\u00a0\u017ee poplatok m\u00e1me pr\u00e1vo zn\u00ed\u017ei\u0165 pod\u013ea na\u0161ej v\u00f4le. Z\u00e1kazn\u00edk v\u0161ak tvrd\u00ed, \u017ee inform\u00e1cia o\u00a0tom, \u017ee ide o\u00a0spoplatnen\u00fa slu\u017ebu m\u00e1 by\u0165 v\u00fdrazn\u00e1 a\u00a0jasn\u00e1 a\u00a0nem\u00f4\u017ee vypl\u00fdva\u0165 len z\u00a0Podmienok pou\u017e\u00edvania, ktor\u00e9 treba rozklikn\u00fa\u0165 a\u00a0cel\u00e9 pre\u010d\u00edta\u0165. Z\u00e1kazn\u00edk tvrd\u00ed,\u00a0\u017ee na\u0161e obchodn\u00e9 praktiky s\u00fa zav\u00e1dzaj\u00face a\u00a0neprijate\u013en\u00e9. Keby bol od za\u010diatku vedel, \u017ee na to, aby dostal v\u00fdsledok testu mus\u00ed zaplati\u0165 poplatok, nebol by nikdy test pozost\u00e1vaj\u00faci z\u00a030 komplikovan\u00fdch ot\u00e1zok vyp\u013a\u0148al. Z\u00e1kazn\u00edk od n\u00e1s \u017eiada kompenz\u00e1ciu za stratu \u010dasu str\u00e1ven\u00e9ho vyp\u013a\u0148an\u00edm dotazn\u00edku. M\u00e1 z\u00e1kazn\u00edk pravdu? \u010co n\u00e1m hroz\u00ed?<\/strong><\/h3>\n<h6><\/h6>\n<p>Pod\u013ea z\u00e1kona o ochrane spotrebite\u013ea pri predaji tovaru alebo poskytovan\u00ed slu\u017eieb na z\u00e1klade zmluvy uzavretej na dia\u013eku, je pred\u00e1vaj\u00faci povinn\u00fd pred uzavret\u00edm zmluvy v\u00a0online priestore alebo pred odoslan\u00edm online objedn\u00e1vky jasne a zrozumite\u013ene ozn\u00e1mi\u0165 spotrebite\u013eovi celkov\u00fa cenu tovaru alebo slu\u017eby vr\u00e1tane DPH. Okrem toho, <strong>ak je pri zmluve uzatvorenej online spotrebite\u013e zaviazan\u00fd na pe\u0148a\u017en\u00e9 plnenie, je pred\u00e1vaj\u00faci povinn\u00fd v\u00fdslovne, jednozna\u010dne a zrozumite\u013ene informova\u0165 spotrebite\u013ea o\u00a0celkovej cene tovaru alebo slu\u017eby bezprostredne predt\u00fdm, ako umo\u017en\u00ed spotrebite\u013eovi odosla\u0165 objedn\u00e1vku.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Z\u00e1rove\u0148<\/strong> <strong>je pred\u00e1vaj\u00faci povinn\u00fd zabezpe\u010di\u0165, aby spotrebite\u013e v\u00fdslovne potvrdil, \u017ee bol obozn\u00e1men\u00fd s\u00a0t\u00fdm, \u017ee s\u00fa\u010das\u0165ou objedn\u00e1vky je povinnos\u0165 zaplati\u0165 cenu<\/strong>. Okrem toho, ak je pre odoslanie objedn\u00e1vky potrebn\u00e9 stla\u010denie tla\u010didla alebo aktivovanie podobnej funkcie na webovom s\u00eddle pred\u00e1vaj\u00faceho, toto tla\u010didlo alebo funkcia musia by\u0165 ozna\u010den\u00e9 \u013eahko \u010ditate\u013en\u00fdm sp\u00f4sobom slovn\u00fdm spojen\u00edm &#8222;<em>objedn\u00e1vka s povinnos\u0165ou platby<\/em>&#8220; alebo zodpovedaj\u00facou jednozna\u010dnou formul\u00e1ciou vyjadruj\u00facou skuto\u010dnos\u0165, \u017ee podanie objedn\u00e1vky zah\u0155\u0148a povinnos\u0165 zaplati\u0165 cenu. <strong>Z\u00e1kon tie\u017e stanovuje, \u017ee ak je nesplnenie tejto povinnosti \u00a0sp\u00f4sobil\u00e9 uvies\u0165 spotrebite\u013ea do omylu o odplatnosti pr\u00e1vneho \u00fakonu, celkovej cene tovaru alebo slu\u017eby, alebo o sp\u00f4sobe v\u00fdpo\u010dtu celkovej ceny, spotrebite\u013e nie je povinn\u00fd cenu za dodan\u00fd tovar alebo poskytnut\u00fa slu\u017ebu uhradi\u0165.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Z\u00a0opisu V\u00e1\u0161ho pr\u00edpadu vypl\u00fdva, \u017ee <strong>z\u00e1kazn\u00edkovi nebolo jednozna\u010dne zrejm\u00e9, \u017ee vyhodnotenie testu osobnosti je odplatn\u00e9<\/strong>. Z\u00a0Va\u0161ej ot\u00e1zky nie je \u00faplne jasn\u00e9, \u010di mo\u017eno odoslanie vyplnen\u00e9ho testu pova\u017eova\u0165 za objedn\u00e1vku jeho vyhodnotenia, ani ako prebieha uzatv\u00e1ranie zmluvy medzi Vami a\u00a0z\u00e1kazn\u00edkom. Mo\u017eno v\u0161ak usudzova\u0165, \u017ee vyplnenie testu a\u00a0jeho odoslanie je potvrden\u00edm objedn\u00e1vky slu\u017eby vyhodnotenia testu osobnosti. Aj v\u00a0pr\u00edpade, ak z\u00e1kazn\u00edk mus\u00ed pred odoslan\u00edm vyplnen\u00e9ho testu alebo pred samotn\u00fdm za\u010dat\u00edm vyp\u013a\u0148ania testu akceptova\u0165 Va\u0161e podmienky pou\u017e\u00edvania (napr\u00edklad zakliknut\u00edm s\u00fahlasu s\u00a0nimi), nemus\u00ed to e\u0161te znamena\u0165, \u017ee ste t\u00fdmto z\u00e1kazn\u00edka v\u00fdslovne, jednozna\u010dne a\u00a0zrozumite\u013ene informovali o\u00a0cene slu\u017eby. Samotn\u00e9 akceptovanie podmienok z\u00e1kazn\u00edkom e\u0161te nie je jednozna\u010dn\u00fdm z\u00edskan\u00edm inform\u00e1cie o\u00a0tom, \u017ee slu\u017eba je odplatn\u00e1. Ak naozaj z\u00a0Va\u0161ej str\u00e1nky nie je jasn\u00e9, \u017ee ide o\u00a0odplatn\u00fa slu\u017ebu a\u00a0z\u00e1kazn\u00edk sa to dozvie a\u017e vtedy, ke\u010f si otvor\u00ed Podmienky pou\u017e\u00edvania, v\u00a0ktor\u00fdch sa to uv\u00e1dza, potom sa domnievame, \u017ee ste Va\u0161u z\u00e1konn\u00fa povinnos\u0165 informova\u0165 z\u00e1kazn\u00edka v\u00fdslovne, jednozna\u010dne a\u00a0zrozumite\u013ene o\u00a0cene slu\u017eby nesplnili, resp<strong>. ste nesplnili povinnos\u0165 zabezpe\u010di\u0165 potvrdenie z\u00e1kazn\u00edka, \u017ee si je vedom\u00fd povinnosti uhradi\u0165 cenu za slu\u017ebu spojenej s\u00a0jej objedn\u00e1vkou<\/strong>. Navy\u0161e je mo\u017en\u00e9, \u017ee ste ho uviedli do omylu a\u00a0naozaj sa mohol opr\u00e1vnene domnieva\u0165, \u017ee slu\u017eba spoplatnen\u00e1 nie je. Tento z\u00e1ver podporuje fakt, \u017ee cenu slu\u017eby ste uviedli v\u00a0dokumente, ktor\u00fd ste nazvali \u201ePodmienky pou\u017e\u00edvania\u201c a\u00a0nie \u201eObchodn\u00e9 podmienky\u201c. Obchodn\u00e9 podmienky by aspo\u0148 indikovali, \u017ee ide o\u00a0komer\u010dn\u00fd vz\u0165ah, k\u00fdm <strong>podmienky pou\u017e\u00edvania m\u00f4\u017eu nazna\u010dova\u0165, \u017ee ide o\u00a0bezodplatn\u00fa \u010dinnos\u0165<\/strong>. D\u00f4le\u017eit\u00fd m\u00f4\u017ee tie\u017e by\u0165 fakt, kto je cie\u013eovou skupinou testu osobnosti. Ak sa s\u00fastre\u010fujete na mlad\u00e9ho, nesk\u00fasen\u00e9ho z\u00e1kazn\u00edka (ktor\u00fd sa rozhoduje o povolan\u00ed alebo vysokej \u0161kole), Va\u0161a ostra\u017eitos\u0165 z\u00a0h\u013eadiska jednozna\u010dn\u00e9ho a\u00a0jasn\u00e9ho informovania o\u00a0podmienkach slu\u017eby by mala by\u0165 e\u0161te podstatne vy\u0161\u0161ia, ako u\u00a0sk\u00fasenej\u0161\u00edch z\u00e1kazn\u00edkov.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uv\u00e1dzate tie\u017e, \u017ee z\u00e1kazn\u00edkovi sa nep\u00e1\u010dilo jeho n\u00e1sledn\u00e9 kontaktovanie z\u00a0Va\u0161ej strany s\u00a0ponukou vyhodnotenia testu za ni\u017e\u0161iu cenu. <strong>Ke\u010f\u017ee z\u00e1kazn\u00edk pred odoslan\u00edm vyplnen\u00e9ho testu osobnosti pravdepodobne nebol dostato\u010dne informovan\u00fd o\u00a0odplatnosti slu\u017eby<\/strong>, resp. mohol by\u0165 uveden\u00fd do omylu, jeho <strong>n\u00e1sledn\u00e9 kontaktovanie a\u00a0snaha o\u00a0predaj slu\u017eby m\u00f4\u017eu by\u0165 skuto\u010dne vyhodnoten\u00e9 ako nekal\u00e1 obchodn\u00e1 praktika<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u010ci by sa z\u00e1kazn\u00edkovi podarilo dom\u00f4c\u0165 n\u00e1hrady straten\u00e9ho \u010dasu za vyplnenie testu osobnosti je \u0165a\u017ek\u00e9 zhodnoti\u0165. Sk\u00f4r si mysl\u00edme, \u017ee by sa mohol dom\u00f4c\u0165 toho, aby ste mu vyhodnotenie testu poskytli bezodplatne. To preto, lebo zo spom\u00ednan\u00e9ho z\u00e1kona vypl\u00fdva, <strong>\u017ee ak bol spotrebite\u013e uveden\u00fd do omylu o\u00a0tom, \u010di je slu\u017eba odplatn\u00e1 alebo nie, potom nie je povinn\u00fd uhradi\u0165 cenu za slu\u017ebu a\u00a0mohol by sa dom\u00f4c\u0165 jej poskytnutia.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Okrem toho sa z\u00e1kazn\u00edk m\u00f4\u017ee obr\u00e1ti\u0165 na Slovensk\u00fa obchodn\u00fa in\u0161pekciu s\u00a0podnetom na presk\u00famanie V\u00e1\u0161ho postupu<\/strong> a\u00a0vyhodnotenie toho, \u010di je V\u00e1\u0161 postup sp\u00f4sobil\u00fd po\u0161kodi\u0165 spotrebite\u013eov. Ak Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia us\u00fadi, \u017ee postupujete v\u00a0rozpore so z\u00e1konom, m\u00f4\u017ee V\u00e1m ulo\u017ei\u0165 povinnos\u0165 zdr\u017ea\u0165 sa postupu, ktor\u00fdm poru\u0161ujete z\u00e1kon, pr\u00edpadne V\u00e1m m\u00f4\u017ee ulo\u017ei\u0165 pokutu od 200 Eur a\u017e do 16\u00a0500 Eur, s\u00a0prihliadnut\u00edm na z\u00e1va\u017enos\u0165 poru\u0161enia a\u00a0mo\u017en\u00e9 n\u00e1sledky poru\u0161enia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<h3>Na\u0161a spolo\u010dnos\u0165 prev\u00e1dzkuje webov\u00fa str\u00e1nku, kde si z\u00e1ujemcovia m\u00f4\u017eu vyplni\u0165 test osobnosti. Na z\u00e1klade testu sa m\u00f4\u017eu rozhodn\u00fa\u0165 pre vo\u013ebu povolania alebo vysokej \u0161koly. Ak chce z\u00e1ujemca z\u00edska\u0165 vyhodnotenie testu osobnosti, mus\u00ed uhradi\u0165 poplatok. Na str\u00e1nke m\u00e1me uverejnen\u00e9 Podmienky pou\u017e\u00edvania, v\u00a0ktor\u00fdch uv\u00e1dzame, \u017ee slu\u017eba je spoplatnen\u00e1 a\u00a0v\u00a0akej v\u00fd\u0161ke. Jeden z\u00a0na\u0161ich potenci\u00e1lnych z\u00e1kazn\u00edkov sa s\u0165a\u017eoval, \u017ee sa o spoplatnen\u00ed slu\u017eby dozvedel a\u017e potom, ako vyplnil 30 ot\u00e1zok testu osobnosti &#8230;<\/h3>","protected":false},"author":32,"featured_media":36583,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[50,51],"tags":[],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36581"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36581"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36581\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krivak.sk\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}